מדיניות איסוף מידע - Cookies

מדיניות שימוש בעוגיות - Cookies

1. כללי

האתר safegirl.co.il מופעל על-ידי סייף גירל (SafeGirl), שם עסק רשום של לירון רביבו, עוסק מורשה מס' 215246364, הפועל מאשדוד (להלן: ״בית העסק״).

מדיניות זו מסבירה באילו עוגיות וטכנולוגיות דומות אנו עושים שימוש באתר, לשם מה, וכיצד ניתן לנהל אותן, לחסום אותן או למחוק אותן.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות של האתר ומתנאי השימוש, ויש לקרוא את שלושתם יחד. בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין מדיניות הפרטיות תגבר מדיניות הפרטיות, למעט לעניין רשימת הכלים הפועלים באתר שבסעיף 4 להלן שהיא הקובעת.

המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מתוך חיבור לקהל היעד המרכזי של המותג, ופונה לכל המגדרים באופן שווה.

2. מהן עוגיות

עוגיות הן קובצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן או במכשיר שממנו את גולשת.
לצדן פועלות טכנולוגיות בעלות תפקיד דומה - פיקסלים, תגיות ומשואות רשת - שהן קטעי קוד או תמונות זעירות המוטמעים בדפי האתר ובהודעות הדואר האלקטרוני שאנו שולחים.

טכנולוגיות אלה מאפשרות לזהות את הדפדפן שממנו הגעת, לשמור את מה שהוספת לעגלת הקניות, לזכור העדפות שבחרת, ולדעת אילו עמודים ומוצרים נצפו, מהיכן הגעת לאתר והאם הושלמה רכישה.

אין מדובר בתוכנות זדוניות או ברוגלות. עוגיות אינן מריצות קוד במכשיר שלך, אינן מבצעות בו פעולות מיוזמתן, ואינן מאפשרות לנו לקרוא מידע השמור במכשיר מחוץ להקשר הגלישה באתר.

3. סוגי העוגיות באתר

העוגיות באתר מתחלקות לשלוש קבוצות, בהתאם לתפקידן:

•  עוגיות חיוניות: אלה שבלעדיהן האתר אינו יכול לפעול - שמירת עגלת הקניות, ניהול ההפעלה, איזון עומסים, אבטחה ומניעת הונאות. הן פועלות תמיד, מפני שהן חלק מאספקת השירות שביקשת; בלעדיהן לא ניתן להשלים רכישה באתר.

•  עוגיות ביצועים וניתוח: מדידת תנועה לאתר, זיהוי המסלולים שבהם גולשות עוברות, איתור תקלות ושיפור חוויית השימוש. המידע נאסף ומנותח במצטבר.

•  עוגיות שיווק ופרסום: התאמת מודעות לתחומי העניין שלך, שיווק מחדש למי שביקרה באתר, בניית קהלי יעד, מדידת המרות ושיפור הקמפיינים שלנו.

4. הכלים הפועלים באתר

אנו נעזרים בכלים של צדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, מדידה ופרסום. אלה הכלים הפועלים באתר:

•  Shopify - תשתית החנות. אחראית על עגלת הקניות, ניהול ההפעלה, השלמת ההזמנה ואבטחת האתר.

• UserWay - תוסף נגישות המאפשר התאמות תצוגה וניווט. נטען בכל עמוד ואוסף נתוני שימוש בסיסיים לצורך תפעולו.

• Shopify Collabs - ניהול שיתופי פעולה עם יוצרות תוכן ושיוך רכישות למקור ההפניה.

• Simprosys Google Shopping Feed - סנכרון קטלוג המוצרים אל Google Merchant Center ומדידת המרות.

• Track123 - מעקב אחר סטטוס המשלוח והצגתו בעמוד מעקב ייעודי.

•  Google Analytics - מדידת התנועה לאתר וניתוח אופן השימוש בו.

•  Google Ads - מדידת המרות והצגת מודעות מותאמות ברשת החיפוש והמדיה של Google.

•  Meta Pixel - מדידת המרות, בניית קהלי יעד והצגת מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם.

•  TikTok Pixel - מדידת המרות והצגת מודעות מותאמות בטיקטוק.

•  TripleWhale - ניתוח נתוני מכירות ושיוך פרסומי בין הערוצים השונים. לצורך זיהוי ביקורים חוזרים ושיוכם למקור ההגעה, הכלי אוסף מאפייני מכשיר ודפדפן ומזהה ייחודי הנשמר בדפדפן. בנוסף, הכלי מפעיל את הסקר המוצג לאחר השלמת רכישה, והתשובות שתבחרי למסור בו נאספות ונשמרות אצלו.

•  Flashy - ניהול הדיוור ומעקב אחר פתיחת ההודעות והקלקות בהן, כמפורט בסעיף 7.

• שירותי תשתית נוספים: hCaptcha להגנת הטפסים מפני שימוש אוטומטי, ו-Google Fonts לטעינת גופני האתר. שירותים אלה מקבלים נתונים טכניים בסיסיים, לרבות כתובת IP.

פלטפורמות הפרסום והמדידה - Google, Meta, TikTok ו-TripleWhale - אוספות מידע ועושות בו שימוש אף למטרותיהן שלהן ובאחריותן, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהן, ולבית העסק אין שליטה על אופן העיבוד אצלן. יתר הספקים המנויים לעיל פועלים עבור בית העסק ובהתאם להוראותיו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אחד מן הספקים.

5. כמה זמן נשמרות העוגיות

חלק מן העוגיות נמחקות מאליהן ברגע שסוגרים את הדפדפן. אלה עוגיות הפעלה, והן משמשות בעיקר לשמירת רצף הגלישה והרכישה.

עוגיות אחרות נשמרות במכשיר לתקופה קצובה גם לאחר סגירת הדפדפן, כדי לזהות מבקרת חוזרת ולשמור את העדפותיה. משך השמירה של כל עוגייה נקבע על-ידי הגורם שהציב אותה ומשתנה בין כלי לכלי; ניתן לראות את משך השמירה המדויק של כל עוגייה בהגדרות הדפדפן, בעמוד המפרט את העוגיות השמורות עבור האתר.

בכל מקרה, בית העסק אינו עושה שימוש בנתוני עוגיות ומעקב מעבר לתקופה של 24 חודשים, ככל שהדבר בשליטתו, כאמור בסעיף 8 למדיניות הפרטיות.

6. העברת מידע משרתי החנות

לצד הפיקסלים הפועלים בדפדפן, אנו עושים שימוש גם בממשקי העברת אירועים צד שרת של Meta, Google ו-TikTok. במסגרתם נשלחים משרתי החנות ישירות לשרתי אותן פלטפורמות נתוני אירוע ומזהים אישיים - כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ושם - בצורה מגובבת (hashed), לצורך מדידת המרות ושיוך פרסומי.

מכיוון שהעברה זו מתבצעת מן השרת ולא מן הדפדפן, חסימת עוגיות בדפדפן אינה מונעת אותה. ניתן לנהל את ההעדפות מול כל אחת מן הפלטפורמות ישירות בהגדרות החשבון שלך אצלן, כמפורט בסעיף 8. פעולה זו מהווה גם העברת מידע אל מחוץ לישראל, כמפורט בסעיף 11 למדיניות הפרטיות.

7. מעקב בהודעות שאנו שולחים

ההודעות שאנו שולחים בדואר אלקטרוני עשויות לכלול פיקסל או קישורים ייחודיים, המאפשרים לנו לדעת אם ההודעה נפתחה, מתי, ואילו קישורים נלחצו בה. אנו עושים בכך שימוש כדי להבין אילו תכנים מעניינים את הנמענות ולהתאים בהתאם את ההודעות הבאות.

ניתן למנוע מעקב זה בחסימת טעינה אוטומטית של תמונות בתוכנת הדואר, וכן על-ידי הסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה.

8. כיצד לנהל, לחסום ולמחוק

השליטה בעוגיות נתונה בידייך. מרבית הדפדפנים מאפשרים למחוק עוגיות קיימות, לחסום עוגיות חדשות או לקבל התראה לפני שנוצרת עוגייה. ההגדרות מצויות בדרך כלל תחת ״הגדרות״ או ״העדפות״ בתפריט הדפדפן, בקטגוריית הפרטיות.

בנוסף, ניתן לצמצם את השימוש בנתונים לצורכי פרסום ישירות מול הספקים:

•  Google - באמצעות תוסף ההסרה שהיא מעמידה לרשות הגולשים בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout, ובהגדרות הפרסום בכתובת adssettings.google.com.

•  Meta - בהגדרות הפרטיות והפרסום בחשבון הפייסבוק או האינסטגרם שלך.

•  TikTok - בהגדרות הפרטיות שבאפליקציה.

שווה לדעת כמה דברים לפני שחוסמים: חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לשבש את פעולת האתר ולמנוע השלמת רכישה; חסימה של עוגיות שיווק אינה מפחיתה את כמות הפרסומות שיוצגו לך אלא הופכת אותן לפחות רלוונטיות; ומחיקת עוגיות מן המכשיר אינה מוחקת מידע שכבר נאסף ונמסר לצדדים שלישיים קודם לכן.

9. הבסיס להסכמה

עוגיות חיוניות פועלות תמיד, מן הטעם שבלעדיהן לא ניתן לספק את השירות שביקשת. אין המדובר בשאלה של הסכמה אלא בתנאי טכני לאספקת השירות.

לגבי יתר הקבוצות - המשך הגלישה באתר, לאחר שגילוי זה הובא לידיעתך, מהווה הסכמה מדעת לשימוש המתואר במדיניות זו. חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, מתיר לתת הסכמה מדעת במפורש או מכללא.

השימוש שעושה בית העסק בעוגיות ובמידע הנאסף באמצעותן נעשה אך ורק למטרות המנויות בסעיף 6 למדיניות הפרטיות, ולא למטרה אחרת. לעניין השימוש שעושות פלטפורמות הפרסום והמדידה למטרותיהן שלהן - ראי סעיף 4 לעיל.

בכל עת רשאית את לחזור בך ולחסום או למחוק את העוגיות, כמפורט בסעיף 8 לעיל.

10. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים או פרסומות המובילים לאתרים ולשירותים שאינם מופעלים על-ידינו, ואשר נוהגת בהם מדיניות עוגיות משלהם. אין לנו שליטה על אתרים אלה ואיננו אחראים לאופן שבו הם אוספים מידע ועושים בו שימוש. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והעוגיות של כל אתר בטרם השימוש בו.

11. עדכונים ויצירת קשר

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר כאשר נוסף כלי או מוסר כלי קיים. מועד העדכון האחרון מצוין בסופו של מסמך זה, ומומלץ לעיין בעמוד זה מעת לעת.

בכל שאלה בנושא עוגיות ואיסוף מידע, ולצורך מימוש הזכויות המפורטות בסעיף 13 למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני safegirlcoil@gmail.com או בטלפון ובווטסאפ 055-986-1032.

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2026