הצהרת נגישות
-
בית העסק
אתר SafeGirl שכתובתו safegirl.co.il (להלן: "האתר"), מופעל ומנוהל על ידי סייף גירל, עוסק מורשה מספר 215246364, בבעלות לירון רביבו, הפועל מאשדוד (להלן: "בית העסק"). בית העסק פועל במתכונת של חנות מסחר אלקטרוני מקוונת בלבד.
2. מחויבות בית העסק לנגישות
בית העסק רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיו וגולשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועל באופן מתמשך לשיפור נגישות האתר ולאפשר שימוש נוח ככל האפשר בתכנים, במידע ובשירותים המוצעים בו.
3. הדין החל והתקן
בית העסק פועל ליישום הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (להלן: "התקנות"), ובכלל זה סימן ג' לתקנות שעניינו שירותי האינטרנט.
התאמות הנגישות באתר מבוצעות בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המאמץ את הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמת AA, ובכפוף לשינויים ולתוספות הלאומיים הקבועים בתקן הישראלי.
4. מצב ההנגשה ותהליך מתמשך
בית העסק פועל להנגשת האתר באופן מתמשך, בהתאם לתקן ובהתאם לאפשרויות הטכנולוגיות העומדות לרשותו, ומנגיש תכנים ורכיבים בהדרגה. נגישות האתר נבחנת מעת לעת, וכן לאחר שינוי מהותי בעיצוב האתר או בתשתיתו.
בית העסק אינו מצהיר כי כל עמוד, תוכן או רכיב באתר עומד, נכון למועד זה, במלוא דרישות התקן בכל היבט. ככל שיימצא רכיב שאינו נגיש, יפעל בית העסק לתיקונו כמפורט בסעיף 13 להלן.
5. התאמות נגישות שבוצעו באתר
בהתאם לתקנות 34 ו-35ה לתקנות, להלן פירוט התאמות הנגישות והאמצעים שננקטו באתר:
• התקנת סרגל נגישות ייעודי (ראו סעיף 6 להלן) הזמין מכל עמוד באתר.
• הגדרת שפת האתר וכיוון הקריאה לעברית, לתמיכה תקינה בתוכנות להקראת מסך.
• תמיכה בניווט באמצעות מקלדת ברכיבים התומכים בכך, לרבות המקשים Tab ו-Shift+Tab למעבר בין רכיבים, Enter להפעלת קישורים וכפתורים, ו-Esc ליציאה מחלונות ומתפריטים.
• תמיכה בשינוי גודל התצוגה בדפדפן ובמכשירים ניידים, בלא אובדן תוכן או תפקוד.
• התאמת התצוגה למגוון גדלי מסך, לרבות טלפונים חכמים ומחשבי לוח.
• תמיכה בדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות ובשימוש בטכנולוגיות מסייעות.
• מתן ערוצי שירות חלופיים ונגישים לקבלת מידע, ביצוע רכישה וקבלת תמיכה (ראו סעיף 9 להלן).
רשימה זו מתעדכנת באופן שוטף עם השלמת שלבי הנגשה נוספים, בהתאם לתקנה 34(ב) לתקנות.
6. סרגל הנגישות
באתר מותקן סרגל נגישות מבית UserWay, הזמין בכל עמודי האתר ומאפשר לבצע התאמות תצוגה ושימוש. באמצעות הסרגל ניתן, בין היתר:
• להגדיל או להקטין את גודל הטקסט באתר.
• לשנות את ניגודיות התצוגה ולהפעיל תצוגת גווני אפור או התאמות צבע.
• להדגיש קישורים וכותרות.
• לעצור או להפחית אנימציות והבהובים.
• לשנות את סוג הגופן לגופן קריא יותר.
• לבצע התאמות תצוגה נוספות, בהתאם לאפשרויות הקיימות בסרגל מעת לעת.
ניתן להפעיל את תפריט הנגישות בלחיצה על מקש Tab עם טעינת העמוד, או בלחיצה על סמל הנגישות המופיע בפינת העמוד. לאחר ההפעלה יש להמתין מספר רגעים עד להשלמת טעינת התפריט.
הבהרה: סרגל הנגישות הוא כלי עזר משלים בלבד. התקנתו ותפעולו אינם מהווים, כשלעצמם, הצהרה או התחייבות לכך שכל עמוד, תוכן או רכיב באתר עומד באופן מלא בדרישות התקן. סרגל הנגישות מסופק על ידי צד שלישי, ובית העסק אינו אחראי לתקינותו הרציפה, לזמינותו או לאופן פעולתו.
7. שימוש בטכנולוגיה מסייעת ובדפדפנים
לחוויית גלישה מיטבית באמצעות תוכנה להקראת מסך מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של NVDA או VoiceOver, יחד עם גרסה עדכנית של אחד הדפדפנים הנפוצים (Chrome, Safari, Edge או Firefox).
8. מגבלות נגישות ותכנים של צדדים שלישיים
על אף המאמצים המושקעים בשיפור נגישות האתר, ייתכן שיימצאו בו דפים, תכנים, מסמכים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם, שאינם פועלים באופן מיטבי עם טכנולוגיה מסייעת מסוימת, או שנדרשת לגביהם התאמה נוספת.
האתר כולל רכיבים, שירותים ותכנים המסופקים באמצעות מערכות ופלטפורמות של צדדים שלישיים שאינם בשליטתו של בית העסק, ובכלל זה פלטפורמת המסחר שעליה מופעל האתר, עמוד התשלום, מערכות סליקה, חלונות קופצים, כלי דיוור ורכיבי מדיה. בהתאם לתקנה 35ב לתקנות, בית העסק אינו אחראי לביצוע התאמות נגישות בתכנים שנערכו או הופקו בידי צדדים אחרים ואשר אינם נערכים או מופקים על ידו; בית העסק מעמיד תשתית נגישה ככל שהדבר בשליטתו, ופועל מול הספקים לשיפור הנגישות של רכיבים אלה. לגבי עמודים הכוללים רכיבי צד שלישי כאמור, מצהיר בית העסק על עמידה חלקית בתקן.
ככל שתידרש התאמת נגישות שאינה ניתנת לביצוע מסיבות טכנולוגיות בשל התשתית או הממשק שבהם נעשה שימוש, יפעל בית העסק לקבלת פטור מאת מורשה לנגישות השירות לפי תקנה 35ו(א) לתקנות, יפרסם את דבר הפטור בהצהרה זו, ויספק נגישות חלופית בהתאם לתקנות 35ו(ג) ו-86 לתקנות.
ככל שמופיעים באתר תוכני וידאו הנדרשים לצורך קבלת השירות ואינם ניתנים בחלופה אחרת, תסופק לגביהם חלופה נגישה בכתב או בהקלטה, לפי פנייה לבית העסק.
9. קבלת שירות בדרך חלופית
בהתאם לתקנות 32 ו-35א(ד)(2) לתקנות, לקוח או גולש המתקשה לקבל מידע, לבצע רכישה או לעשות שימוש בשירות כלשהו באמצעות האתר, מוזמן לפנות לבית העסק בכל אחד מערוצי הקשר המפורטים בסעיף 12 להלן.
בית העסק יבחן את הפנייה ויפעל, בהקדם האפשרי ממועד קבלתה, לספק את המידע או השירות בדרך חלופית ונגישה, לרבות באמצעות הטלפון, WhatsApp או הדואר האלקטרוני, בהתאם לאופי השירות ולנסיבות הפנייה. כל שירות הניתן באתר, לרבות קבלת מידע על המוצרים, ביצוע הזמנה ומעקב אחר הזמנה, זמין גם בערוצים אלה.
10. הסדרי נגישות פיזיים
בית העסק פועל כחנות מקוונת בלבד. אין לבית העסק חנות פיזית, סניף או משרד המקבלים קהל, ולפיכך אין הסדרי נגישות פיזיים לקבלת קהל שיש לפרסם במסגרת הצהרה זו. השירות והתמיכה ניתנים באמצעות האתר, הטלפון, WhatsApp והדואר האלקטרוני.
11. רכז נגישות
חובת מינוי רכז נגישות חלה, לפי תקנה 91(א) לתקנות ולפי סעיף 19מב לחוק, על מי שמעסיק 25 עובדים לפחות. בית העסק אינו נמנה עם החייבים במינוי רכז נגישות, ולפיכך לא מונה רכז נגישות. חלף זאת, נקבע איש קשר לענייני נגישות כמפורט בסעיף 12 להלן. ככל שתחול על בית העסק חובת מינוי בעתיד, יפורסמו פרטי הרכז בהצהרה זו.
12. פניות, בקשות ומשוב בנושא נגישות
בית העסק פועל לשיפור מתמשך של נגישות האתר. נתקלתם בבעיית נגישות, בקושי בשימוש באתר או בתוכן שאינו נגיש, או שברצונכם לבקש ביצוע הנגשה, לרבות דרישה לפי תקנה 35א(ד)(1) לתקנות, נשמח לקבל את פנייתכם.
כדי לסייע באיתור הבעיה ובטיפול המהיר בה, מומלץ לכלול בפנייה, ככל האפשר:
• תיאור הבעיה או הקושי.
• כתובת העמוד שבו התגלתה הבעיה.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן.
• שם הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שנעשה בה שימוש.
• פרטי התקשרות לצורך מתן מענה.
פרטי איש הקשר לענייני נגישות
שם: לירון רביבו
טלפון / ווטסאפ: 055-986-1032
דואר אלקטרוני: support@safegirl.co.il
13. טיפול בפניות ומועדי תיקון
בית העסק יבחן כל פנייה בנושא נגישות ויפעל לתיקון הליקוי בהקדם האפשרי ובתוך זמן סביר, ובכל מקרה לא יאוחר מ-60 ימים ממועד קבלת ההודעה, בהתאם לתקנה 35א(ד)(1) לתקנות. בנוסף, ובלי לגרוע מן האמור, יבצע בית העסק התאמות חלופיות בהקדם האפשרי ממועד קבלת ההודעה, כדי להבטיח את נגישות השירות לאדם עם מוגבלות, בהתאם לתקנה 35א(ד)(2) לתקנות.
14. עדכון ההצהרה
הצהרה זו מתעדכנת באופן שוטף, בהתאם להתקדמות תהליך ההנגשה, לתוצאות בדיקות הנגישות התקופתיות ולשינויים באתר, והכול בהתאם לתקנה 34(ב) לתקנות.
מועד עדכון אחרון: ספטמבר 2026
