תנאים לביטול עסקה

רגע לפני שאת מבטלת את העסקה, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר ולבדוק איך נוכל לעזור. אם בכל זאת החלטת לבטל, מלאי את פרטייך בטופס ואנו ניצור איתך קשר בהקדם.

א. ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

ב. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בגין ביטול העסקה (שלא עקב פגם) תחוייבי בדמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

ג. בביטול עסקה שלא עקב פגם, הצרכן ישיב את המוצר בהתאם לדין. פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה אינה נחשבת שימוש או פגיעה במוצר, אלא אם יוכח אחרת. אין באמור לגרוע מזכויות בית העסק לפי דין במקרה של פגם שנגרם עקב שימוש החורג מבדיקה סבירה של המוצר

ד. החברה תמסור ללקוחה עותק של הודעת הזיכוי שמועברת לחברת האשראי.

ה. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה בעקבות העסקה, בהתאם להוראות הדין. ביחס ליתר המוצרים יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן והאמור במדיניות הביטולים של האתר. מומלץ להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, ככל האפשר, אך אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוחה לפי דין.

ו. מוצרים דיגיטליים וספרים אלקטרוניים: בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (סעיף 14ג(ד)), זכות הביטול אינה חלה על מוצרי מידע או טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול. לפיכך, רכישה של ספר דיגיטלי, מדריך מצולם או כל תוכן דיגיטלי אחר הניתן להורדה או לצפייה ישירה הינה סופית. לא יינתן החזר כספי או זיכוי על רכישת מוצרים דיגיטליים לאחר שאלו נשלחו אלייך בדוא"ל או לאחר שניתנה לך גישה להורדתם.

ז. אין באמור לגרוע מזכות ביטול מורחבת לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי סעיף 14ג1(ג) לחוק הגנת הצרכן, בהתקיים תנאיו.